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Responsabilidad social

Los Andes y U. Nacional, las colombianas que lideran el ranking QS de sostenibilidad

Ranking QS: La sostenibilidad de Los Andes y U. Nacional de Colombia

La sostenibilidad se ha convertido en un pilar estratégico para las universidades, que no solo buscan formar profesionales competentes, sino también generar un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente.En el panorama educativo actual, las universidades ya no se limitan a ofrecer programas académicos de calidad: cada vez más, su reputación también depende de su compromiso con prácticas sostenibles y responsables. En este contexto, el ranking QS Sustainability Rankings evalúa a nivel global a las instituciones de educación superior en áreas ambientales, sociales y de gobernanza, proporcionando un termómetro del desempeño universitario en sostenibilidad. La edición 2025 del ranking…
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Combate al hambre: World Vision México y Cheaf lanzan campaña contra el desperdicio de alimentos

World Vision México y Cheaf: Soluciones contra el Desperdicio de Alimentos

En México, más de 28 millones de personas padecen falta de alimentos, incluso cuando a diario se desechan toneladas de comida. Ahora, una alianza emergente pretende convertir este contraste en una oportunidad real para impulsar la autosuficiencia y asegurar un acceso digno a productos frescos.En un entorno donde persisten amplias brechas sociales, el hambre y el desaprovechamiento de alimentos aparecen entrelazados como manifestaciones de un mismo desafío estructural; ante esta realidad, World Vision México consolidó una alianza estratégica con la plataforma tecnológica Cheaf, con la intención de redirigir excedentes alimentarios hacia alternativas sostenibles. La iniciativa, llamada SUFICIENTE, pretende disminuir la…
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¿Cómo impactan los cambios de políticas internas en la experiencia de clientes habituales?

¿Qué métricas CX son óptimas para comparar grandes empresas?

Comparar la vivencia del cliente entre compañías de gran escala requiere indicadores que puedan cotejarse, que resistan variaciones sectoriales y que ofrezcan información útil para la gestión. Sin una estandarización sólida y sin cuidar la integridad de los datos, dos empresas cuyos resultados parecen dispares podrían en realidad brindar experiencias equivalentes o difíciles de equiparar. Este artículo expone métricas sugeridas, técnicas de ajuste y casos ilustrativos que facilitan comparaciones equitativas y provechosas.Métricas centrales y qué midenÍndice Neto de Promotores (INP): evalúa la intención de los clientes de recomendar la marca. Funciona como indicador global de fidelidad, aunque su interpretación varía…
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Liechtenstein: casos de RSE que promueven innovación sostenible y buenas prácticas laborales

Liechtenstein: RSE para la Innovación Sostenible y Prácticas Laborales Óptimas

Liechtenstein, pese a ser uno de los estados soberanos más diminutos de Europa, sobresale por un tejido empresarial dinámico y por su habilidad para combinar la responsabilidad social empresarial (RSE) con la innovación sostenible y prácticas laborales de calidad. Con una economía centrada en el sector financiero, la industria y la manufactura avanzada, el país utiliza su escala reducida para impulsar iniciativas públicas y privadas que generan efectos ambientales, sociales y económicos significativos.Contexto socioeconómico y marco institucionalDimensiones y economía: Liechtenstein cuenta con unos 39.000 habitantes y uno de los PIB per cápita más altos del mundo. Su economía combina banca…
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Kiribati: casos de RSE que fortalecen adaptación climática y seguridad hídrica

Adaptación climática y seguridad hídrica en Kiribati: el rol de la RSE

Kiribati es un Estado insular del Pacífico compuesto por 33 atolones y una isla elevada, con una población aproximada en torno a 110–120 mil personas. Su geografía de islas bajas lo hace extremadamente vulnerable al aumento del nivel del mar, a la intrusión salina en los acuíferos y a la variabilidad en las precipitaciones. La seguridad hídrica depende en gran medida de la captación de agua de lluvia y de lentes freáticas muy finas que pueden contaminarse o agotarse con facilidad. Estas limitaciones exigen respuestas integrales donde el sector privado y sus iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) pueden jugar…
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