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Gabriel Ibarra

3854 Posts
Indonesia: RSE que impulsa trazabilidad y protección de bosques en cadenas productivas

Indonesia: cómo la RSE mejora la trazabilidad y protege los bosques

Indonesia es un país de enorme riqueza biológica cuya economía se sostiene en gran parte en cadenas agroindustriales —como el aceite de palma, la pulpa y el papel, el caucho y la madera— que, a lo largo del tiempo, han generado una notable presión sobre los bosques primarios y las turberas. Los efectos ambientales y sociales —desde la deforestación y la degradación de hábitats hasta las emisiones provocadas por incendios y las tensiones con comunidades locales— han motivado a empresas, autoridades y organizaciones civiles a promover iniciativas de responsabilidad social empresarial (RSE) centradas en la trazabilidad y la conservación forestal.Marco…
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Omán: casos de RSE que impulsan formación técnica y transición energética responsable

Omán: la RSE como motor de formación y energía verde

Omán es un país con más de cinco millones de habitantes cuya economía ha dependido históricamente del petróleo y el gas. Ante la volatilidad de los mercados energéticos y la presión global por reducir emisiones, el país enfrenta el doble reto de diversificar su matriz energética y asegurar empleo digno para su población joven. En ese contexto, la responsabilidad social empresarial (RSE) se convierte en una palanca para impulsar formación técnica, crear capacidades locales y acompañar una transición energética que sea técnica, social y ambientalmente responsable.Prioridades nacionales y marco institucionalEl sultanato ha promovido políticas de empleo nacional —la llamada omanización—…
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Países Bajos: RSE que impulsa economía circular y logística sostenible

Países Bajos: RSE que impulsa economía circular y logística sostenible

Los Países Bajos se han consolidado como un laboratorio avanzado de responsabilidad social empresarial (RSE) orientada a transformar la economía lineal en una economía circular, al mismo tiempo que modernizan su sistema logístico para reducir emisiones, optimizar recursos y reforzar la competitividad. La combinación de políticas públicas ambiciosas, clústeres logísticos de escala europea y empresas innovadoras ha generado soluciones replicables que integran impacto ambiental, social y económico.Enfoque estratégico y metas nacionalesEl país se consolidó dentro de un marco estratégico que integra aspiraciones nacionales junto con compromisos suscritos a nivel europeo. Entre los propósitos más destacados se incluyen:Economía circular para 2050:…
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En fotografías oníricas, la artista Widline Cadet cuenta la compleja historia migratoria de su familia.

Cómo Widline Cadet usa la fotografía onírica para contar la migración de su familia

Mediante el uso de fotografías, videos, esculturas y material personal, la artista Widline Cadet convierte memorias dispersas en creaciones que indagan en la migración, la identidad y los lazos familiares moldeados por la distancia y el transcurso del tiempo.La obra de Widline Cadet nace de una ausencia. Antes de convertirse en una reconocida artista visual, su historia estuvo atravesada por la separación familiar, los silencios heredados y la dificultad de reconstruir recuerdos que nunca llegaron a preservarse completamente. Hoy, esa experiencia personal se ha convertido en el centro de una práctica artística profundamente íntima que aborda la memoria, la diáspora…
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¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Soluciones rápidas para clientes frustrados: ¿cómo evaluar el trato?

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas, procesos, ejemplos prácticos y una rúbrica de evaluación para garantizar decisiones consistentes y mejoras continuas.¿Qué significa evaluar el trato en situaciones urgentes?Evaluar el trato implica verificar si la interacción consiguió: - Atender y solucionar el inconveniente con la celeridad que la urgencia demandaba. - Recuperar la confianza del cliente a través de una comunicación clara y oportuna. - Prevenir escalaciones innecesarias y evitar trabajos adicionales. - Respetar los acuerdos de…
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